El buscador interno de una web es un elemento básico, siendo el primer recurso que utiliza un usuario para la localización de contenidos, convirtiéndose en un componente de marketing importante, puesto que facilita la localización de información ayudando a cumplir con los objetivos de la web (venda en línea, localización de archivos, trámites, etc…) .
Un buscador aporta eficacia y eficiencia en la navegación, mejorando la satisfacción y la valoración de uso de parte de los usuarios. Cuando más grande es la web, más importancia tiene.
Recomendaciones por el buscador web:
Cómo que tiene que funcionar el buscador? el usuario quiere las mismas prestaciones que el buscador de Google, es decir, fácil, intuitivo y preciso en los resultados de la búsqueda.
“Ser cómo Google es fácil de decir, pero complicado de conseguir, aun así se ha trabajar para obtener unos resultados óptimos en las búsquedas.”
El buscador interno ha ser de visible en todo momento, y en la página de inicio tiene que ser el elemento más destacado y predominante.
La pertinencia del resultados en la busqueda es clave por que los usuarios tengan una buena experiencia. Este tiene que ser preciso y guiado, intentando interpretar las necesidades del usuario.
Estructura y configuración del buscador:
El buscador será mixto entre lenguaje controlado y libre. El controlado se basará en la estructura de un tesauro organizado jerárquicamente de un término general a un más específico. Por ejemplo, en una web hecha con WordPress serán las categorías.
El lenguaje libre se basará en el contenido de las propias páginas web y el motor del buscador tiene que buscar las palabras leyendo el texto completo y presentar los resultados según la coincidencia con las palabras empleadas en la búsqueda.
Por una mejor interpretación el orden de los resultados, el software utilizado tiene que ponderar la información, teniendo en cuenta qué terminos son más relevantes para interpretar mejor las necesidades informativas del usuario. Por este motivo, es importante tener en cuenta donde aparece la palabra o frase introducida en el buscador dentro de la estructura de contenidos de la web. Este es la orden propuesto para valorar la relevancia, pareciendo a la que podemos trabajar en el posicionamiento SEO:
- Título de la página
- Categorías
- Metadatos (título, resumen, descripción imágenes, etc…)
- Tags (palabras clave)
- Palabras utilizadas en el título que aparezcan en el primer párrafo de la página
- Palabras en negrita
- Densidad de palabras
- Buscar las palabras o frases en el texto
Más opciones de búsqueda o filtraje:
Es recomendable disponer de opciones de busqueda avanzada para filtrar y mejorar los resultado de la búsqueda, como por ejemplo filtrar por tipo de documentos (imagen, video, PDF, etc…) o por categoría.
Análisis de las palabras más utilizadas en las buscador:
Es importante saber qué palabras son las más utilizadas en el buscador interno, pero también, las que es usan en los buscadores de internet, como por ejemplo Google o Bing, y que nos han generado tráfico y visitas.
Estas se tienen que incorporar en el buscador interno y revisar que vayan a parar en la página web pertinente, y así nos aseguramos que la búsqueda tenga éxito.
Búsquedas guiadas:
Las palabras o frases más utilizadas, tienen que estar incluidas en el buscador y cuando el usuario empieza a escribir se le presentan opciones para completar la frase de búsqueda y guiarlos para obtener el mejor resultado.
Búsqueda por voz:
Permite a los usuarios buscar información a través de comandos de voz, muy útil cuando utilizamos dispositivos móviles.
