Descobreix els avantatges i inconvenients d’utilitzar ChatGPT en la gestió documental

Actualment, amb l’accés a Internet i el perfeccionament dels cercadors com Google, ens permet trobar informació de milers de milions de continguts de manera ràpida i senzilla. Això no obstant, la intel·ligència artificial com ChatGPT representa un gran canvi en la forma en què s’accedeix i es genera informació.

A hores d’ara tenim moltes facilitats per accedir a la informació gràcies a les noves tecnologies, això no significa necessàriament que estiguem documentant-nos adequadament. Sovint ens conformem amb els primers resultats dels cercadors d’Internet i no busquem més enllà. S’està perdent el concepte d’investigació documental, contrastar fonts addicionals, així com accedir a biblioteques o bases de dades especialitzades.

Com afectarà l’ús d’eines documentals amb intel·ligència artificial com ChatGPT a la gestió documental? En aquest article, tractarem de donar resposta a aquesta pregunta analitzant els aspectes positius i negatius d’utilitzar ChatGPT en la gestió documental.

Com funciona ChatGPT?

La intel·ligència artificial com ChatGPT representa un avanç significatiu en la forma en què s’accedeix i es genera informació. A través de l’ús de models de llenguatge avançats, ChatGPT és capaç de comprendre i respondre preguntes complexes de manera precisa i ràpida. A més, pot generar contingut original d’acord amb una varietat de temes i contextos. Això permet als usuaris obtenir informació de manera més eficient i precisa, i també permet als creadors de contingut generar contingut d’alta qualitat de manera més ràpida, fàcil i única.

La IA com ChatGPT matarà Google?

ChatGPT és una eina avançada d’intel·ligència artificial que destaca per la seva capacitat per cercar, trobar i generar informació rellevant en funció de les preguntes i necessitats de l’usuari. A diferència d’un motor de cerca tradicional com Google, que només proporciona resultats de pàgines relacionades amb les paraules clau, ChatGPT va més enllà, és capaç de crear contingut únic i original i respondre necessitats informatives, el que pot facilitar significativament el treball de documentar-se.

En resum, en una cerca d’informació Google, ens aporta informació mitjançant accessos a pàgina i documents que tenen indexats, mentre que ChatGPT ens proporciona la solució. Això és un gran salt que canviarà la manera de documentar-se.

Ens documentarem millor amb la IA?

És fonamental tenir en compte la qualitat de la informació generada per la IA com ChatGPT. La qualitat dependrà de factors com la base de dades utilitzada per entrenar al model i la precisió del model en si. Els resultats i els continguts seran determinats per la qualitat, quantitat i la rellevància de la base de dades emprada, així com per la precisió dels algorismes utilitzats.

En principi, la IA es basa en unes fonts determinades i concretes, per tant, els seus resultats seran parcials i per molt que millorin serà necessari continuar investigant en altres mitjans més tradicionals per poder contrastar i ampliar informació.

Actualment, és comú trobar censura a Internet a causa del fet que els algorismes estan programats per persones i empreses amb interessos i ideologia, el que significa que no són imparcials. Això pot portar a la limitació o l’eliminació de certa informació en línia, el que a la vegada pot afectar la llibertat d’expressió i l’accessibilitat a informació diversa i veraç.

En la meva opinió, l’ús de la intel·ligència artificial pot ser un problema a causa del fet que aquestes tecnologies es limiten a un conjunt específic de fonts, per limitacions tècniques o per la decisió d’algú de determinar quines fonts són correctes o veritables.

També pot passar que els resultats d’una IA com ara ChaGPT es considerin com a font única i fiable i els altres resultats i informacions com apòcrifs, és a dir que es converteixen en verificadors de la veritat, censurant altres informacions.

Aplicar la tecnologia ChatGPT a una base de dades pròpia?

Com a documentalista, crec que l’ús de la intel·ligència artificial en la gestió documental pot marcar una gran diferència en la cerca i organització d’informació. Eines com ChatGPT, al ser capaços d’analitzar grans volums de dades en poc temps i proporcionar resultats rellevants, poden millorar significativament l’eficàcia i eficiència en la gestió documental. A més, la IA també pot ajudar a classificar i organitzar la informació de manera automàtica, el que facilita la seva localització i accés.

En particular, ChatGPT pot ser molt útil en la resolució de consultes informatives basades en les nostres pròpies dades, proporcionant respostes precises i detallades a través del llenguatge natural. Això pot estalviar temps i esforç a l’usuari i millorar la competitivitat d’una empresa. En resum, la utilització de la IA i ChatGPT en la gestió documental pot proporcionar un gran valor afegit en la cerca, organització i resolució de consultes informatives.

Per exemple: Imaginem l’aplicació de la IA en la gestió documental, abastant no només els arxius documentals, sinó també els correus electrònics, xats, atenció al client, CRM i gestió de magatzem, per proporcionar una resposta global i centralitzada a totes les necessitats comercials i informatives d’una empresa.

Aquestes tecnologies també poden millorar significativament la capacitat de resolució de bases de dades professionals, com les jurídiques o mèdiques, proporcionant no només documents relacionats, sinó també solucions. La inclusió de la IA serà un valor afegit imprescindible per a qualsevol base de dades professional.

Article relacionat: Presente y futuro de las bases de datos jurídicas